將軍澳首推「時間銀行」長者做義工換服務：有人幫不用入老人院
根據政府統計處《香港人口推算2017-2066》的數據，2016年勞動人口之中，每5人只撫養2名長者，但至2066年，情況將惡化至每5人需撫養4名長者。現時長者對安老院舍質素早已失去信心，政府的家居及社區照顧服務又要輪候14個月，安享晚年難度是奢望？晚年不靠政府、不靠安老院舍照顧，由長者之間互相照顧又可不可以呢？
攝影：吳鍾坤
要互相幫助甚至成為一個「安全網」，需要有系統的安排。「時間銀行」這類義工服務的概念近年多度被提倡，有社福機構打破想像，將「時間銀行」的概念落實於將軍澳景林邨、寶林邨、茵怡花園這個小社區中。
為期三年的計劃，由長者幫助長者賺時分、換服務，換到的可以是一通電話慰問、搬一次行李，或是危緊時陪伴入院。小小的幫助形成強大的連結，有參加者表示，長者互相照顧令她安心生活在社區，晚年不打算入住安老院舍；而機構則期望計劃能擴展至其他社區，長遠重新思考安老政策和資源分配。
同邨廿年不相識？
穎嫦在退休之前做了27年文員，5年前公司結業後，她繼續做其他全職及兼職工作，直至今年65歲才正式退下火線。長年早出晚歸，她和其他城市人一樣，生活只有家庭和工作，沒有「社區」這一部分。居住將軍澳寶林邨27年，她會認識同樓層的鄰居，但都只限於上班前說句早晨，下班後打聲招呼而已，各自家門都是緊閉的。對社區的唯一連結，就只有周末行鴨仔山。
「我住咗廿幾年呢個邨，喺隔離樓居然話唔認識，我覺得自己真係好脫離。」後來她參與聖公會將軍澳安老服務大樓的義工服務，有一次探訪同邨的長者，對方問她住何處、為何未曾見過她，她感到非常愕然，「本來大家都係街坊，應該好有親切感，但我俾人（印象）就係唔識，我個心打咗個突。」
穎嫦對社區的想像，是街坊街里見面時會互相微笑、點頭，但現在的社會做不到，「大家互助嘅精神少咗，如果多咗呢啲，整個社會風氣係會好好多。」
一分鐘義工 換一個服務積分
一個人或許難以改變社會，但可以由改變自己開始。穎嫦認為問題出在自己身上，與其等人找你，不如主動走出去，聯絡其他人。她參加更多探訪活動，投入義工服務，更與其他長者在兩年前推動策劃「織福－－長者互助發展計劃」（下稱織福計劃）。
織福計劃簡單而言是香港版「時間銀行」，183位已登記的長者會員透過做義工換取時分，一分鐘即可換一分，時分可以隨時換取所需要的照顧服務、培訓、康樂活動及實物，而服務提供者亦是長者，整個計劃只有少部分義工參與，名副其實「長者幫長者」。
有別一般的正規照顧服務，計劃中參與和換取的服務完全按個人需要而定，例如陪診、電話慰問、搬行李、維修水喉、上門探訪、買餸、設計自傳封面等等，只要長者提出有特別需要，安老服務大樓的職員便會配對有合適技能的長者幫助。
又或者好像穎嫦的個案，緊急時先找相熟鄰里幫忙，事後再計分。穎嫦在去年需要做白內障手術，女兒當天請假陪她去，但醫生指第二天亦要覆診，女兒再難突然請假，臨急拉了一位朋友陪母親覆診。朋友在事後加入計劃成為會員，這一次的幫助亦計算時分，二人填妥表格，簽名核實時分，再交由職員人手更新紀錄。
讓長者更有信心社區安老
黃色封面的「織福簿」紀錄了一年多以來，穎嫦十多次與會員互助的詳情，大多數時候都是她幫助人，「收入」總是多過「支出」，最多支出的一次已是白內障手術那次，朋友幫忙陪她覆診兩小時，扣了120分。
作為計劃的籌委，穎嫦表示透過計劃認識更多的街坊，鄰舍關係有改善，「就算嗌唔出你名， 笑吓話『hello，有冇積分呀？ 』，形成風氣好親切，你話幾開心。」更重要的是，她現在很放心在社區生活，「今後我遇到咩困難，只要同織福委員提出，可以得到好快嘅解決。」她說申請政府或其他團體的照顧服務需時，如果有事要緊急幫助，更是一下子不知道可以找誰求助，現時她知道一定有人幫到自己。她更決定會留在社區安老，不會亦不需要選擇入住院舍。
長者互助 港大學者：香港需轉型「參與者社會」
2016年9月，包括穎嫦在內的一班聖公會將軍澳安老服務大樓的長者義工，思考如何應對人口老化的問題，織福計劃的念頭開始萌生。但要如何實行，他們由社工協助下，找上港大社會工作及社會行政學系系主任林一星教授當上義務顧問，「好少會帶埋七、八個長者上來港大，你諗吓將軍澳上到來港大，佢哋唔係搭的士上來，個個行程好遠，我睇到呢個真係由長者啟動一個活動。」
計劃強調由長者「當家作主」，打動林一星為計劃展開為期三年的追踪研究。他相信當人口老化，服務追不上需求時，香港必須由接受者社會（recipient society）轉型為參與者社會（participant society），即是長者在退休後，不能什麼都不做等人提供服務，而是需要主動走出社會，建立理想的生活狀態，「如果要呢個社區有福氣，唔可以個個坐係到，等個天跌福氣落來……要自己織出來，要一針一針織出來。」
這個由公屋與居屋屋苑形成的小社區，可連結為長者安全網。林一星認為，香港有部分較為體弱的長者，因擔心沒有人照顧或幫助而過早選擇入住安老院舍。但假如他們知道，在有需要幫忙時只要「send個message出來」，不論是整水喉、陪診或幫忙購物，都有人會幫助，這一份放心令他們願意在社區安老。「呢份放心好緊要，令到佢夠膽留耐啲，就算佢身體愈來愈差都可以留耐啲。」
義工模式可推廣至其他社區
林一星認為，假如計劃逐漸擴展至其他小社區，就猶如一場社會運動，推動安老政策的改變。他解釋，長者經訓練後可以互相幫助，解決一些較簡單的生活需要，不需要再輪候市場上付費的服務。長者的身心質素提升，不需要接受安老院舍服務，同時社工可以專心負責處理一些重症或需情緒支援的長者，妥善運用公共資源。
而負責計劃的社工柯明蕙就表示，計劃只是拋磚引玉，如果有其他地區認為藉得採用這個照顧模式，可以繼續完善。但最重要是社會上不同持分者，包括政府，起動討論如何應對人口老化的現象，令長者晚年有更多保障。「今日香港都係佢哋打拼返來，我哋容讓佢哋可以享受比較美好嘅晚年生活，不同持分者都要做，不同人都要討論。」
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